KEBIJAKAN PRIVASI (PRIVACY POLICY)

PT Serba Indonesia

Terakhir Diperbarui: 18 Desember 2025

Selamat datang di situs web PT Serba Indonesia (selanjutnya disebut “Kami“). Kami berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda sebagai Data Subject (Subjek Data). Dokumen Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi situs web https://serba.co.id atau menggunakan layanan konsultasi Kami.

Kebijakan ini disusun sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan pelaksana terkait di Republik Indonesia.

1. DASAR HUKUM PEMROSESAN

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan setidaknya satu dari dasar hukum berikut:

  • Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk pemrosesan data.
  • Kewajiban Kontraktual: Pemrosesan diperlukan untuk pelaksanaan kontrak di mana Anda merupakan salah satu pihak (misalnya, jasa Legal Advisory).
  • Kewajiban Hukum: Pemrosesan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku bagi Kami.
  • Kepentingan Sah: Pemrosesan diperlukan untuk kepentingan sah yang dikejar oleh Kami atau pihak ketiga, dengan tetap menghormati hak-hak Anda.

2. DATA YANG KAMI KUMPULKAN

Kami dapat mengumpulkan dan memproses kategori data berikut:

  • Identitas Pribadi: Nama lengkap, jabatan, dan identitas perusahaan.
  • Informasi Kontak: Alamat email, nomor telepon/WhatsApp, dan alamat kantor.
  • Data Teknis: Alamat Internet Protocol (IP), jenis perangkat, sistem operasi, dan data browser.
  • Data Penggunaan: Informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan situs web Kami melalui Cookies dan teknologi pelacakan serupa.

3. TUJUAN PEMROSESAN DATA

Informasi yang Kami kumpulkan digunakan untuk:

  • Menyediakan layanan konsultasi hukum, keuangan, dan investasi yang Anda minta.
  • Menanggapi pertanyaan atau permintaan informasi melalui formulir kontak.
  • Mematuhi kewajiban kepatuhan hukum (Legal Compliance) dan audit.
  • Meningkatkan pengalaman pengguna dan keamanan fungsional situs web Kami.

4. PENYIMPANAN DAN KEAMANAN DATA

Kami menerapkan prinsip Privacy by Design dan Privacy by Default. Data pribadi Anda disimpan secara aman dengan enkripsi standar industri untuk mencegah akses yang tidak sah, pengungkapan, atau perubahan data. Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau untuk mematuhi persyaratan hukum.

5. PENGUNGKAPAN DATA KEPADA PIHAK KETIGA

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Kami hanya akan membagikan data Anda kepada pihak ketiga dalam kondisi berikut:

  • Penyedia Layanan: Vendor pihak ketiga yang membantu operasional Kami (misalnya, penyedia cloud hosting atau IT).
  • Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh undang-undang, putusan pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas pemerintah yang berwenang di Indonesia.

6. HAK SUBJEK DATA (DATA SUBJECT RIGHTS)

Berdasarkan UU PDP, Anda memiliki hak-hak berikut:

  • Hak untuk Mengakses: Mendapatkan akses dan salinan data pribadi Anda yang Kami simpan.
  • Hak untuk Memperbaiki: Meminta perbaikan data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Hak untuk Menghapus: Meminta penghapusan data pribadi Anda (Right to Erasure).
  • Hak untuk Menarik Persetujuan: Menarik kembali persetujuan yang telah diberikan sebelumnya untuk pemrosesan data.
  • Hak untuk Mengajukan Keberatan: Menolak pemrosesan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.

7. COOKIES

Situs web Kami menggunakan Cookies untuk membedakan Anda dari pengguna lain dan membantu Kami memberikan pengalaman yang baik saat Anda menjelajah. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua atau sebagian Cookies, namun hal ini dapat memengaruhi fungsi tertentu pada situs web.

8. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

Kami berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu guna mencerminkan perubahan dalam praktik Kami atau persyaratan hukum yang baru. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini.

9. KONTAK KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda sebagai Subjek Data, silakan hubungi petugas pelindungan data Kami melalui:

  • Email: hadi@serba.co.id
  • Alamat: PT Serba Indonesia, Jakarta, Indonesia
  • Telepon: +62-81218283841
  • Web: https://serba.co.id

Dokumen ini merupakan bagian integral dari komitmen kepatuhan PT Serba Indonesia terhadap regulasi pelindungan data di Indonesia.